Obchodní podmínky

Vážení zákazníci,
Než začnete nakupovat v našem internetovém obchodě seznamte s našimi obchodními podmínkami.

1. Všeobecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pouze pro nákup v internetovém obchodě www.elfobchod.cz, upřesňují a vymezují práva a povinnosti mezi zákazníkem (kupujícím) a provozovatelem www.elfobchod.cz

Naděžda Vítková – Elf, se sídlem Horní Konec 173/37, Kozmice, 74711,  IČ: 62260031, DIČ:CZ5460243547. Všechny ceny jsou uvedené včetně příslušné sazby DPH.

Práva a povinnosti účastníku kupní smlouvy se řídí právní úpravou kupní smlouvy dle ust. §588 a násl. ve spojení s ust. §612 a násl. zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, dále jen „občanský zákoník“.
Prodávající se zavazuje, že bude kupujícím dodávat pouze to zboží řádné kvality, které si kupující objednal prostřednictvím internetového obchodu bakterie-enzymy.cz a které je se zobrazeným zbožím ve shodě v maximální možné míře (drobné změny barev jsou možné, ke drobnému zkreslení barev mohlo dojít digitalizací).

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naši adrese. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.elfobchod.cz jsou závazné.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, hmotnost, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních servisních středisek je-li to pro daný druh zboží obvyklé.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.

Nákupní řád

Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu. Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění. Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu, včetně případného dopravného. S konečnou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.

3. Dodací podmínky

Po potvrzení objednávky je zboží odesíláno ve lhůtě 2-5 pracovní dnů, pokud je zboží skladem. V případě platby převodem začíná lhůta následující den po připsání platby na účet 86-6997510287/0100, variabilní symbol je číslo objednávky. V období letních dovolených může být dodací lhůta prodloužena. O této skutečnosti budeme naše zákazníky informovat.

4. Ceník a doprava

E-shop www.elfobchod.cz využívá Českou poštu jako svého dopravce pro zásilky.

Balíky do 15kg

Balíky nad 15kg,

Všechny ceny jsou uvedeny včetně balného a sazby DPH.
Kupující je povinen si zkontrolovat při převzetí zásilky nepoškozenost a kompletnost obalu. Při zjištění porušení obalu, je třeba upozornit přepravce, který s kupujícím sepíše zápis o škodě.

5. Odstoupení od smlouvy

V souladu se zákonem č.367/2000 ze dne 14. září 2000 má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14dní od převzetí zboží. Chce-li zákazník zboží vrátit, bude mu vracena kupní cena zboží na účet, který uvede prodávajícímu. Musí splnit všechny tyto podmínky:

- kupující odešle prodávajícímu zprávu o záměru vrátit zboží, ve znění
„Chci odstoupit od smlouvy ze dne….., č. objednávky …. a žádám o vrácení peněz za toto zboží ve výši …. na účet číslo …………/…. .
Zboží zaslané zpět na adresu musí být v původním obalu, nepoužité, nepoškozené, kompletní, včetně příslušenství, záručního listu, návodu na použití. Náklady na vrácení zboží hradí kupující sám. Při nesplnění těchto podmínek považujeme odstoupení od smlouvy za neplatné z důvodu nesplnění výše uvedených podmínek e-shopu www.elfobchod.cz ze strany kupujícího a zboží bude vráceno kupujícímu zpět na jeho náklady.

6. Ochrana osobních údajů

E-shop www.elobchod.cz nežádá od zákazníků žádné citlivé údaje, přesto s některými údaji pracovat musí, proto se e-shop www.elfobchod.cz zavazuje, že neposkytne žádné osobní údaje třetí osobě s výjimkou firmě zajišťující přepravu, bankám a jiným institucím důležitým pro bezchybné zaslání zboží.

7. Reklamace

Kupující je povinen po převzetí zásilky zboží prohlédnout a pokud zjistí vadu, je povinen tuto skutečnost nahlásit prodávajícímu nejpozději do 3dnů na adresu Naděžda Vítková – ELF, Horní Konec 173/37, 747 11 Kozmice nebo e-mailové adrese elf@elfobchod.cz nebo j.vitkova@elfobchod.cz. Kupující hradí veškeré náklady spojené s přepravou reklamace a označí zásilku viditelně REKLAMACE. Ve zprávě o reklamaci musí kupující uvést zjištěné vady. Zásilka musí obsahovat vše co kupující převzal od přepravce při převzetí zboží a přiloží své kontaktní údaje (adresa, telefon, e-mail) Reklamace zaslaná na dobírku nebude přijata. Zaslání opraveného nebo vyměněného zboží hradí provozovatel e-shopu www.elfobchod.cz. Pokud výrobce nezjistí žádnou vadu, zpáteční náklady hradí kupující. Škody způsobené neodborným používáním, nebo hrubou mechanickou silou nebudou uznány.

Osobní reklamaci může kupující uskutečnit po telefonické dohodě
Naděžda Vítková – ELF
Horní Konec 173/37

747 11 Kozmice

Mobil: +420 774 164 131+420 774 164 131

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.Na ostatní práva a povinnosti účastníků kupní smlouvy, která nejsou těmito všeobecně smluvními podmínkami upravena, se vztahují ustanovení obecně závazných právních předpisů především Občanského zákoníku.